Protection des renseignements personnels

Coop Interface accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels.
La présente page explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités, de notre site Web et de nos communications numériques.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Coop Interface est :

Jonathan Suard
Responsable de la protection des renseignements personnels
jonathan.suard@coopinterface.ca
514 866-8303

Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec cette personne.

Portée de cette page

La présente page s’applique à la gestion des renseignements personnels traités par Coop Interface dans le cadre de ses activités professionnelles, de son site Web et de ses communications numériques, qu’ils soient traités sous forme verbale, électronique ou écrite.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

communiquez avec nous par courriel;
remplissez un formulaire sur notre site, s’il y a lieu;
nous transmettez volontairement des renseignements dans le cadre d’une demande d’information, d’un échange, d’une proposition ou d’un mandat;
interagissez avec nous dans le cadre d’une relation professionnelle, contractuelle ou organisationnelle.

Selon les circonstances et dans la mesure permise par la loi, certains renseignements personnels peuvent également nous être transmis par des clients, partenaires, mandataires ou autres tiers autorisés, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos activités ou à l’exécution d’un mandat.

Catégories de renseignements personnels pouvant être recueillis

Selon les circonstances, les renseignements personnels recueillis peuvent inclure :

votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
le nom de votre organisation;
votre titre ou votre fonction;
le contenu de votre message, de votre demande ou des informations que vous choisissez de nous transmettre;
certains renseignements techniques liés à l’utilisation du site, lorsque requis à son fonctionnement, à son administration ou à sa sécurité.

Finalités de la collecte

Ces renseignements peuvent être utilisés notamment pour :

répondre à vos demandes;
communiquer avec vous;
analyser un besoin de service, une demande de collaboration ou un mandat potentiel;
fournir les services, le soutien ou le suivi demandés;
vous transmettre des informations générales au sujet de Coop Interface et de ses services;
maintenir l’exactitude de nos dossiers et mettre à jour les renseignements pertinents;
vérifier l’intégrité des renseignements transmis;
prévenir les usages non autorisés, les manquements à nos conditions ou les incidents liés à la sécurité;
assurer le bon fonctionnement, l’administration ou la sécurité du site et de nos communications numériques;
respecter nos obligations légales, administratives, réglementaires ou contractuelles.

Accès aux renseignements personnels

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui doivent y avoir accès dans l’exercice de leurs fonctions ou responsabilités, selon le principe du besoin de connaître.

Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs, prestataires de services ou partenaires qui nous appuient dans nos activités administratives, professionnelles, technologiques ou organisationnelles, lorsque cette communication est nécessaire à la réalisation de nos activités et encadrée de manière appropriée.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige, lorsqu’une telle communication est nécessaire à l’exécution d’un mandat, ou lorsque la personne concernée y a consenti.

Conservation, exactitude et protection

Nous conservons les renseignements personnels pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve de nos obligations légales, réglementaires, administratives ou contractuelles.

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels que nous détenons soient, dans la mesure appropriée au contexte, exacts, complets et à jour.

Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables de nature administrative, technique, physique et contractuelle afin de réduire les risques de perte, de vol, d’accès non autorisé, d’utilisation non autorisée ou de communication non autorisée.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander :

l’accès aux renseignements personnels vous concernant;
la rectification de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques;
le retrait de votre consentement, lorsque ce retrait est applicable;
des informations sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Toute demande relative à vos renseignements personnels peut être transmise par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels. Nous nous efforcerons d’y répondre dans un délai raisonnable, sous réserve des limites et exceptions prévues par la loi.

Question, demande ou plainte

Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec :